Marketeer: dit kun je leren van vier soorten rijst (Frankwatching)

De gebruiksfase in de customer journey wordt vaak vergeten door marketeers. Logisch, want het is een fase die tussen marketing en sales plaatsvindt. Toch levert investeren in deze fase een betere Customer lifetime value (CLV) op. Ik leg het principe uit in mijn column over … tsja, rijst. Met enige regelmaat eten we als directieteam […]