-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Internet
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
NPS: met die ene simpele vraag kun je niet veel (Frankwatching) |
21 oktober 2021 13:04:27 |
NPS: met die ene simpele vraag kun je niet veel (Frankwatching) |
Tweet NPS viert bijna haar 20e verjaardag. In 2003 schreven Reichheld, Bain & Company en Satmetrix Systems hierover in de Harvard Business Review. De NPS-score laat zien hoe tevreden en loyaal klanten zijn door slechts één simpele vraag te stellen. Klinkt interessant voor ons marketeers, maar wat kun je ermee? De titel geeft het natuurlijk al […] |
25 viewsCategorie: Multimedia > Internet |
Wat wil de klant in 2022? [9 trends] (Frankwatching) 5 verbeterpunten voor de samenwerking tussen marketeers & developers (Frankwatching) |
blog comments powered by Disqus |