-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Internet
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Service met een (virtuele) glimlach: tools, technieken & adviezen (Frankwatching) |
22 september 2020 11:04:17 |
Service met een (virtuele) glimlach: tools, technieken & adviezen (Frankwatching) |
Tweet Veel customer service tickets, annuleringen, wijzigingen in boekingen, terugbetalingsverzoeken, informatieaanvragen… Klantenservice-medewerkers hebben zich in sneltreinvaart moeten aanpassen. En dat alles wordt (vaak) gemanaged vanaf de thuiswerkplek. Welke tools, technieken en adviezen kan een organisatie de servicemedewerkers geven om ook tijdens een crisis de klanten van een zo goed mogelijk antwoord te voorzien? Uit onderzoek van […] |
41 viewsCategorie: Multimedia > Internet |
Meer diversiteit in communicatie: hoe pakken we dat aan? (Frankwatching) Van huurhuis naar koopwoning: bouw aan je community op een eigen kanaal (Frankwatching) |
blog comments powered by Disqus |