Waarom u zo lang moet wachten in een ziekenhuis - en wat daaraan te doen is (Volkskrant Buitenland)

Gedachte-experiment: wat als bol.com op een ziekenhuis zou lijken? Met een website die niet aangeeft wat er in het magazijn voorradig is, en met bezorgers die vaak wel, maar soms ook niet werken? En afdelingen die daar niet onderling over communiceren? Dan zou een wachttijd van een pakketje zomaar eens kunnen oplopen tot een paar weken, en zouden we bol.com snel ten grave zouden kunnen dragen naar het kerkhof van ter ziele gegane internetbedrijven.