Webcare: mag het ietsje minder? (Frankwatching)

Stel, je zit in een webcareteam. Je doet iedere dag je stinkende best om klanten via Facebook, Twitter en andere socials te helpen. Je bent klantgericht to-the-max, je bent empathisch, je maakt af en toe een grapje tussendoor. Je lost problemen op en helpt mensen met vragen over de producten en diensten van het bedrijf […]