Hoe kon het de afgelopen dagen toch weer zo mis gaan bij ING? (Volkskrant Binnenland)

Zoek de verschillen: `We hebben onvoldoende ingeschat welk signaal er van de variabele beloning uitging naar de samenleving.` En: `Wij realiseren ons dat we de publieke reactie in Nederland op deze duidelijk gevoelige kwestie hebben onderschat`. Het eerste citaat is van toenmalig ING-topman Jan Hommen, die in maart 2011 in de Volkskrant liet weten dat hij vanwege de grote maatschappelijke ophef af