-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Marketing
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Selfservice klantenservice: laat consumenten elkaar helpen (Emerce Nieuws) |
21 februari 2018 13:05:57 |
Selfservice klantenservice: laat consumenten elkaar helpen (Emerce Nieuws) |
Tweet Consumenten willen goed geïnformeerd worden maar zoeken tegelijkertijd het liefst zelf naar het antwoord op hun vraag. In plaats van extra kanalen en agents in te zetten, kan het lonen om de mogelijkheden van online selfservice te onderzoeken, waarbij consumenten elkaar helpen. Met als resultaat: een hogere conversie en orderwaarde, meer organisch verkeer, lagere klantenservicekosten en een verbeterde klanttevredenheid. |
24 viewsCategorie: Multimedia > Marketing |
Blauw Gras aan de slag voor Menzis en Anderzorg (MarketingTribune Nieuws) Hoge vorderingen stockfotografiebureau voor Overstappen.nl afgewezen (Emerce Nieuws) |
blog comments powered by Disqus |