Nog droevig gesteld met productgarantie (Telegraaf Algemeen)

Dik een kwart van de consumenten is niet tevreden over de wijze waarop hun beroep op garantie op een product is afgehandeld. Dat zegt de Consumentenbond op basis van een enquête onder 12.000 consumenten. Ruim de helft van de ondervraagden zegt het gebakkelei met fabrikant of verkoper het vervelendst te vinden, 15 procent begint daar niet eens aan en koopt dus maar meteen een vervangend product.