Headlinez Home  

RSS FeedsColumn RET: Brede grijns dankzij een 7,7 (Metronieuws Boeken)

 
 

22 maart 2017 17:17:58

 
Column RET: Brede grijns dankzij een 7,7 (Metronieuws Boeken)
 


Ik schrijf deze column met een brede grijns op mijn gezicht. De reden? De resultaten van de OV-klantenbarometer zijn bekend. Ons hele bedrijf kijkt altijd met spanning uit naar dit ´schoolrapport´. De jaarlijkse rapportcijfers die u, de reiziger, geeft voor al het stads- en streekvervoer in Nederland. Rapportcijfers Als oud-schoolmeester heb ik natuurlijk een voorliefde voor rapportcijfers. Hoe waardeert u ons werk? Hoe staan andere `klasgenoten´ ervoor? Mijn mondhoeken krulden omhoog toen ik zag dat het rapportcijfer voor ons bedrijf weer was gestegen, naar een 7,7 gemiddeld. De hoogste score van de grote steden in Nederland. Maar de belangrijkste vergelijking is altijd de vergelijking met jezelf. Bus (7,7), metro (7,7) en tram (7,9) alle drie gestegen in vergelijking met vorig jaar. Voor tram zelfs de achtste keer achter elkaar en de hoogste score van al het openbaar vervoer op het vasteland. Alleen twee veerdiensten en de buslijnen op Ameland en Schiermonnikoog scoorden nog hoger. Ik moest het echt een paar keer lezen, voordat ik het geloofde, maar meer dan 20 procent van de reizigers geven onze bus en metro een 9 of 10. Bij tram zelfs 27 procent. En gemiddeld nog geen 4 procent geeft ons een onvoldoende. Apetrots Extra let ik altijd op de cijfers die u geeft voor veiligheid, want hierover bestaan vaak vooroordelen. De werkelijkheid is echter dat u een ritje met bus en metro een 7,9 en 7,7 geeft en de reis met een tram zelfs een 8 voor sociale veiligheid. Zoveel jaren stijgen is geen toeval meer, maar voor alle RET´ers, die het iedere dag waar moeten maken een beloning voor jarenlange inspanningen. U ziet dat en waardeert dat dus. Vooral ook voor mijn buscollega´s mooi dat zij zo hoog scoren, ondanks dat onze bussen niet meer de nieuwste zijn en `ouderdomskwaaltjes` gaan vertonen. Maar, we zijn volop bezig met de voorbereidingen voor nieuwe, superschone en elektrische bussen. Ik ben benieuwd naar de cijfers die we dan krijgen. Voor nu ben ik apetrots op dit r ...


 
137 viewsCategorie: Cultuur > Literatuur
 
Yogales met een geitje op je rug (Het Parool Boeken)
`Serieus onderzoek coalitie met GroenLinks` (Het Parool Boeken)
 
 
blog comments powered by Disqus


Headlinez.nl
Het laatste nieuws verzameld op onderwerp, uit meer dan duizend nieuwsbronnen

Gebruikersnaam:
Wachtwoord:

Registreren | WW Ophalen

Zoek:

Literatuur


Copyright © 2008 - 2024 Indigonet Services B.V.. Contact: Tim Hulsen. Lees hier onze privacyverklaring.
Andere websites van Indigonet Services B.V.: Vacatures News Science Tweets Nachrichten